Términos y condiciones

Strix Mail es un cliente de correo, no un proveedor de casillas. Te permite leer, organizar, buscar, redactar y enviar el correo de las casillas que ya tenés en otros proveedores (tu servidor IMAP/SMTP y, cuando esté disponible, Gmail o Google Workspace y Outlook.com o Microsoft 365), en una sola interfaz web y en la app móvil.

• Tu proveedor de correo sigue siendo el dueño de tu casilla. El correo vive en su servidor. Strix Mail guarda una copia de trabajo (caché) para mostrarlo rápido y buscar, y aplica en tu servidor las acciones que vos hacés (mover, marcar, borrar, enviar).
• Las condiciones de tu proveedor de correo (Google, Microsoft u otro) siguen vigentes entre vos y ese proveedor. No somos responsables de sus servicios, de sus caídas ni de que retiren o cambien el acceso que nos permiten.

• Para usar el servicio necesitás una cuenta con un correo que puedas verificar y una contraseña. Tenés que ser mayor de edad según la ley de tu país (y en todo caso tener al menos 18 años).
• Los datos que nos des tienen que ser verdaderos y estar al día.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña, tus códigos de verificación en dos pasos y tus códigos de recuperación, y de lo que pase en tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
• Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, cambiá la contraseña, cerrá las sesiones abiertas desde Ajustes → Seguridad y escribinos a [email protected].

• Al registrarte se crea una organización personal de la que sos dueño. Podés invitar a otras personas y pertenecer a varias organizaciones.
• La persona dueña y quienes administran una organización pueden invitar, cambiar roles y quitar miembros. La persona dueña puede borrar la organización.
• Las casillas conectadas son de cada persona. Ni la persona dueña ni quienes administran una organización pueden ver las casillas ni el correo de los demás miembros.
• Borrar una organización borra lo que depende de ella en Strix Mail, incluidas las casillas que cada miembro haya conectado dentro de esa organización y su caché. Quien borre una organización tiene que avisar antes a sus miembros. Nada de esto borra correo en los servidores de tus proveedores.
• Si una organización te dio acceso (por ejemplo, tu empleador), también pueden aplicarse sus propias reglas internas.

• Sólo podés conectar casillas que te pertenecen o que estás autorizado a usar.
• Al conectar una casilla nos autorizás a acceder a ella en tu nombre y sólo para prestarte el servicio: sincronizar carpetas y mensajes, mostrarlos, buscar, aplicar tus acciones y enviar lo que vos mandes. Cómo tratamos esos datos está en la Política de privacidad.
• Podés desconectar una casilla cuando quieras desde Ajustes → Cuentas, y revocar el acceso de Strix Mail desde tu cuenta de Google o de Microsoft.
• Tu proveedor puede limitar la cantidad de envíos, el tamaño de los adjuntos o el acceso por IMAP/SMTP. Strix Mail respeta esos límites y no puede saltearlos.

No podés usar Strix Mail para:

• mandar correo no solicitado (spam), cadenas o envíos masivos que violen la ley o las políticas de tu proveedor;
• suplantar a otra persona, hacer phishing o engañar sobre el origen de un mensaje;
• distribuir malware o contenido ilegal, o infringir derechos de terceros (incluida la propiedad intelectual y la privacidad);
• acceder a casillas, cuentas o datos sin autorización;
• probar, escanear o vulnerar la seguridad del servicio sin nuestro permiso escrito, sobrecargarlo o interferir con otros usuarios;
• usar el servicio (incluido el proxy de imágenes) para acceder a redes o sistemas de terceros;
• copiar, revender o hacer ingeniería inversa del servicio, salvo lo que la ley permita expresamente.

Si encontrás una vulnerabilidad, escribinos a [email protected]: la vamos a atender de buena fe.

• Tu correo, tus adjuntos, tus borradores y tus firmas son tuyos. No adquirimos ningún derecho sobre ellos.
• Nos das sólo el permiso necesario para guardarlos, procesarlos y transmitirlos con el fin de prestarte el servicio, según la Política de privacidad.
• No usamos tu correo para publicidad, no lo vendemos y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Sos responsable del contenido que enviás desde Strix Mail.

Si alguna función o plan tiene costo, el precio y las condiciones de pago se informan antes de contratar y forman parte de estos términos. No te vamos a cobrar nada que no hayas aceptado antes.

• Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber mantenimientos, fallas de terceros (proveedores de correo, hosting, redes) o funciones en prueba.
• Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos con anticipación razonable.
• Strix Mail no es un servicio de respaldo. El original de tu correo está en el servidor de tu proveedor; te recomendamos mantener allí (o en otro lugar) tus propias copias.

El software, el diseño, las marcas y los contenidos de Strix Mail (salvo tu contenido) son nuestros o de nuestros licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio según estos términos. Los nombres Gmail, Google Workspace, Outlook y Microsoft 365 son marcas de sus respectivos dueños; Strix Mail no está afiliado a ellos ni patrocinado por ellos.

• El servicio se presta «tal como está» y «según disponibilidad», en la medida en que la ley lo permita.
• En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio, ni por hechos de terceros (incluidos tus proveedores de correo).
• Nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo vinculado con el servicio se limita al monto que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que lo origina o, si el servicio fue gratuito, a USD 100.
• Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley de protección al consumidor (en Costa Rica, la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor) ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, cuando la ley no permita limitarla.

• Podés dejar de usar el servicio y pedir el borrado de tu cuenta en cualquier momento. Cómo hacerlo está en Eliminar tus datos.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta si viola estos términos, si hay un riesgo de seguridad para vos, para otros usuarios o para el servicio, o si lo exige la ley. Salvo urgencia o impedimento legal, te avisamos antes y te damos la oportunidad de corregir el problema.
• Al cerrarse una cuenta, borramos sus datos según la Política de privacidad.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se somete a los tribunales de San José, Costa Rica. Si sos consumidor y vivís en otro país, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país ni de acudir a sus tribunales cuando la ley te lo permita.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por correo o dentro de la app al menos 30 días antes de que rija. Cuando la nueva versión rige, la app te la muestra al ingresar y te pide que la aceptes para seguir usando el servicio; si no la aceptás, podés cerrar sesión y dar de baja tu cuenta. La fecha de la última actualización está arriba.

• Si una cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente.
• Que no exijamos una cláusula en un caso no significa que renunciemos a ella.
• No podés ceder estos términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos en caso de reorganización, fusión o venta del negocio, avisándote antes.

• 3-101-084807 Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-084807, San Josecito de San Isidro, Heredia, 50 metros al norte de la Iglesia Católica, mano derecha (código postal 40602), Costa Rica.
• Soporte: [email protected]
• Privacidad y datos personales: [email protected]